Pravila povrata

Pravila povrata – Anica Nakit

U trgovini Anica Nakit nudimo politiku povrata od 14 dana: imate 14 dana od primitka narudžbe da zatražite povrat.

Kako bi proizvod bio podoban za povrat, mora biti u istom stanju kao kad ste ga primili: nekorišten, s pričvršćenim etiketama i u originalnom pakiranju. Također morate imati račun ili drugi dokaz o kupnji.

Kako zatražiti povrat:
Kontaktirajte nas putem e-pošte na info@anicanakit.com.
Ako je vaš zahtjev za povrat odobren, dobit ćete točne upute na koju adresu trebate poslati paket. Ne primamo proizvode poslane natrag bez prethodnog odobrenja.

Otkazivanje narudžbi

Nakon što je narudžba napravljena, imate 5 minuta da zatražite otkazivanje.
Nakon isteka tog kratkog razdoblja narudžbu više nije moguće otkazati, jer odmah započinjemo s pripremom i slanjem paketa.

Naravno, uvijek imate pravo na povrat proizvoda nakon što ga primite, u skladu s našom politikom povrata.

Hvala vam na razumijevanju!

🔁 Važna napomena:
Svi povrati moraju biti poslani u naše skladište u istočnoj Aziji.
Troškovi slanja povrata su na teret kupca i iznose otprilike 20 €.

Šaljemo iz tog skladišta jer imamo kupce diljem svijeta, uključujući i mnoge u Australiji; ovo rješenje nam omogućuje da vam pružimo učinkovitiju uslugu.

🎨 Napomena o bojama i veličinama:
Boje koje vidite na internetu mogu se neznatno razlikovati zbog postavki i karakteristika vašeg zaslona.
Mjere mogu biti blago različite od onih navedenih u tablici veličina.

Oštećeni ili pogrešni proizvodi

Ako primite oštećeni ili pogrešan proizvod, odmah nas kontaktirajte i priložite fotografiju ili video proizvoda.

Iznimke

Ne možemo prihvatiti povrat za:

  • proizvode izrađene po narudžbi

  • proizvode za osobnu njegu

  • proizvode na sniženju

  • poklon-bonove

Zamjene

Kako biste zamijenili proizvod, potrebno je napraviti novu narudžbu nakon što izvršite povrat prethodnog proizvoda.

Povrati novca

Obavijestit ćemo vas čim primimo i pregledamo vaš povratni paket.
Ako je povrat odobren, povrat novca bit će izvršen istim načinom plaćanja koji je korišten prilikom kupnje.
Vrijeme obrade može se razlikovati, ovisno o banci ili izdavatelju kartice.

Ne izdvajamo unaprijed plaćene naljepnice za slanje povrata.
Ako imate bilo kakvih pitanja, pošaljite nam e-poruku na info@anicanakit.com.